'맞춤형 달리는 국민신문고'는 국민권익위원회와 협업기관 관계자들이함께 민원 현장을 직접 찾아가 주민들의 다양한 고충과 불편사항을 청취하고 해소 방안을 모색하는 이동식 권익구제 서비스로 행정기관 방문이 어려운 복지취약계층을 대상으로 생활공간 인근에서 실질적인 도움을 제공하고자 기획됐다.
이번 상담은 국민권익위원회의 생활 속 고충민원상담과 더불어 사회복지협의회와 신용회복위원회가 협업기관으로 참여하여 사회복지상담과 신용·채무 부담 상담이 함께 이루어질 예정이다.
누구나 행사장을 방문해 상담받을 수 있으며, 단순 민원이나 궁금증은 현장에서 즉시 해결하고, 복잡하거나 추가 조사가 필요한 사안은 국민권익위원회에서 고충민원으로 정식 접수해 관련 기관과 협의 후 심층 조사와 해결 절차를 밟게 된다.
남원시에서는 “참여해 주신 국민권익위원회와 협업 기관에 감사드리며, 앞으로도 시민과 함께하는 현장중심의 행정을 지속적으로 추진해 나가겠다”고 말했다.
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